En una reciente edición de «Tinku Corporate Talks», programa insignia de Tinku, medio líder en comunicación empresarial, Mario Caira tuvo el privilegio de conversar con Gracia Sánchez del Real, CEO de Global Infinity Group. La charla giró en torno a las estrategias de comunicación en el ámbito digital, un tema crucial para las empresas en la actualidad.

La Importancia de la Formación Continua

Gracia, con más de dos décadas de experiencia combinando estrategia, comunicación y tecnología, compartió su perspectiva sobre la importancia de la formación continua y cómo la evolución digital ha transformado la manera en que las empresas se comunican. Según ella, estamos en una era donde «todo es comunicación». Desde el momento en que despertamos, estamos conectados y comunicando, muchas veces sin siquiera ser conscientes de ello.

Adaptándose a las Nuevas Generaciones

Uno de los puntos clave que Gracia enfatizó fue la necesidad de adaptarse a las nuevas generaciones que «se comunican de manera completamente diferente». Esto implica un desafío para las empresas, que deben estar en constante aprendizaje y actualización para conectar efectivamente con una audiencia global y diversa.

La Rapidez del Cambio Tecnológico

Además, Gracia resaltó cómo las tendencias y tecnologías cambian rápidamente, mencionando cómo herramientas como el chat GPT, la inteligencia artificial, han irrumpido en el escenario global en menos de un año, cambiando drásticamente las expectativas y los métodos de comunicación empresarial.

La Esencia de la Comunicación

Uno de los errores comunes que mencionó es que las empresas a menudo se concentran demasiado en las herramientas y pierden de vista la esencia de la comunicación. Gracia advierte sobre la importancia de centrarse en el mensaje que se quiere comunicar y en los objetivos detrás de este, más allá de los medios utilizados para difundirlo.

Integración de Estrategias de Comunicación y Marketing

La CEO de Global Infinity Group también abordó el tema de cómo las empresas, tanto grandes como pequeñas, pueden manejar mejor sus estrategias de comunicación. Sugiere una integración entre la estrategia de comunicación y las estrategias de marketing y comercial, las cuales deben ser coherentes y complementarse mutuamente. Esto es crucial en un mundo donde «las empresas que apenas comienzan ahora pueden comunicarse a un nivel que no era posible hace cinco o diez años», gracias al avance tecnológico.

Consejos Prácticos para la Comunicación Empresarial

Durante la conversación, Gracia dio consejos prácticos sobre cómo las empresas pueden mantener el enfoque en el mensaje y la esencia de su comunicación sin dejarse llevar únicamente por la tecnología. Estos consejos son especialmente valiosos para startups y emprendedores que intentan establecer una presencia significativa y auténtica en el mercado.

La Importancia del Networking en la Era Post-Pandemia

También se discutió el papel de la presencialidad y el networking en la era post-pandemia. Gracia argumentó que el networking sigue siendo una herramienta fundamental y democratizadora para el crecimiento empresarial. No obstante, enfatizó la necesidad de tener una estrategia clara al asistir a eventos, aprovechando todas las oportunidades para hacer conexiones significativas que puedan traducirse en relaciones comerciales duraderas.

Utilización de Medios Propios para la Comunicación Directa

Para concluir, la entrevista se centró en cómo las empresas pueden utilizar sus «medios propios», como sitios web y redes sociales, para comunicarse directamente con los consumidores. Gracia subrayó la importancia de controlar la información que se difunde y asegurarse de que sea auténtica y alineada con los objetivos empresariales.

Conclusión

Mario Caira agradeció a Gracia Sánchez del Real por su participación en el programa y por compartir su valiosa experiencia y consejos con la audiencia de Tinku. La charla no solo iluminó aspectos clave de la comunicación digital y presencial en el mundo empresarial actual, sino que también reafirmó la importancia de la adaptación y la formación continua en un entorno empresarial en constante evolución.