En una conversación reveladora con el ingeniero y mentor tecnológico Raft Tomé, los presentadores de Tinku Café, Alejandro Guerrero y María Fernanda Quirós, exploraron cómo la inteligencia artificial y las redes sociales, en particular Instagram, pueden transformarse en motores reales de ventas para los emprendedores. Tomé, con más de 25 años de experiencia, ha pasado de colaborar con grandes multinacionales como Disney y La Liga a dedicarse a ayudar a pequeños emprendedores a maximizar sus resultados utilizando tecnología de forma simple y accesible.
El problema de fondo: muchos contenidos, pocos resultados
Más del 70% de los emprendedores usan Instagram con fines profesionales, pero la mayoría no obtiene resultados claros. Publican contenido a diario, contratan community managers poco especializados o freelance sin estrategia y, al final, las ventas no llegan. Raft Tomé lo explica claramente: “Nos dejamos llevar por lo que hacen los demás, pero lo que de verdad importa es tu cuenta corriente, no los likes”.
Tomé advierte que Instagram, como toda red social, es una plataforma diseñada principalmente para entretener, no para vender. Por ello, sugiere que la estrategia no debe centrarse en la vanidad de tener más seguidores, sino en transformar esa visibilidad en conversiones reales.
“No se vende en Instagram. Se capta atención. Las ventas ocurren en otro lugar”
Automatización y simplicidad: la clave para escalar sin complicaciones
Uno de los aportes más valiosos de Raft Tomé es su enfoque en simplificar la tecnología para el emprendedor promedio. “No tienes que preocuparte por la parte técnica, de eso me encargo yo”, afirma, refiriéndose a su trabajo de automatización de sistemas de ventas en Instagram sin necesidad de conocimientos avanzados.
Esta automatización incluye desde sistemas de respuesta automática por mensaje directo, hasta el diseño de embudos de ventas sencillos e integrados directamente en la experiencia de usuario de Instagram. Para Tomé, la tecnología debe servir para liberar tiempo y permitir que el emprendedor se enfoque en lo que mejor sabe hacer.
El SEO en redes sociales y la evolución del contenido orgánico
En el debate sobre si hay que pagar para tener visibilidad, Tomé ofrece una perspectiva matizada. Afirma que tanto el contenido orgánico como la publicidad pagada tienen su lugar y pueden ser estrategias complementarias.
“La clave es retener la atención del usuario el mayor tiempo posible. Eso es lo que buscan las plataformas: mantenernos dentro para mostrarnos más publicidad”
También desmitifica la obsesión por los hashtags y el SEO en redes sociales. Hoy, asegura, los algoritmos priorizan contenido que conecta emocionalmente con la audiencia y retiene su atención. Más importante que medir KPIs es generar contenido que le guste al público.
Estrategias publicitarias eficaces sin perder autenticidad
Raft Tomé insiste en que la publicidad bien segmentada es una inversión que vale la pena. “Meta sabe perfectamente a quién mostrarle tu anuncio. Paga por eso porque lo hacen muy bien”, afirma. Sin embargo, subraya la necesidad de tener un perfil coherente y auténtico para respaldar los anuncios.
“El 60% de las personas que ven un anuncio luego visitan tu perfil. Si no está bien trabajado, pierdes credibilidad”
Para Tomé, la autenticidad es esencial. Su propia estrategia incluye vídeos caseros con su perro Rocky, diseñados para conectar de forma emocional con su audiencia. “Yo soy así. No voy a fingir para el algoritmo. Hablo como soy y conecto mejor con mi comunidad”, confiesa.
La importancia de una bio estratégica en Instagram
Un detalle que muchos pasan por alto es la bio del perfil. Tomé la considera un elemento clave dentro del embudo de ventas.
“No se trata de decir lo increíble que eres. Se trata de explicar cómo puedes ayudar. La bio debe tener una llamada a la acción clara”
Además, recomienda pinear el mejor vídeo explicativo en el perfil, como primer punto de contacto con nuevos visitantes. Esta técnica permite comunicar de forma directa y efectiva qué problema resuelves y cómo puedes hacerlo.
Conversaciones automatizadas: el futuro del marketing en Instagram
Uno de los grandes cambios en el marketing digital actual es la forma en que se generan leads. Tomé menciona que frases como “Haz clic en el link” ya no convierten tan bien como antes.
“Hoy funciona mejor que el usuario te escriba una palabra clave y reciba un mensaje directo automático. Eso mejora muchísimo la conversión”
Estas conversaciones personalizadas, mediadas por herramientas como Menichat, permiten no solo automatizar el proceso de venta, sino también humanizarlo, haciendo sentir al cliente que está siendo atendido directamente.
Crear comunidad y propiedad sobre tu audiencia
Raft Tomé insiste en que los seguidores no son propiedad del emprendedor; pertenecen a la plataforma. Por eso, recomienda desde el inicio trasladar esa audiencia a una base de datos propia, ya sea vía correo electrónico o WhatsApp.
“He visto emprendedores que lo han perdido todo porque les cerraron la cuenta de Instagram. Si no tienes una lista, estás en manos de terceros”
Una invitación a repensar la estrategia digital
Al final de la entrevista, Tomé deja claro que no hay recetas mágicas, pero sí principios sólidos. Cada estrategia debe adaptarse a la realidad del emprendedor, a su audiencia y a sus capacidades. Lo importante es testear, medir y mantener una comunicación auténtica.
Su mensaje final es una llamada a utilizar las herramientas digitales a favor del negocio, sin perderse en la estética vacía o el ego de las métricas de vanidad.
“Las redes sociales son una bendición si sabes cómo usarlas. Pero no trabajes más para Instagram que para tu propio negocio”
