Entrevistamos a Sandra Mena, Talent & Culture Coordinator en Impact Hub, quien impulsa la productividad sostenible en las empresas mediante la gestión de personas.
Sandra es Licenciada en Traducción e Interpretación, pero tras un año sabático y se reinventó como coach y formadora de empresa para dedicarse a hacer compatible el alto rendimiento de las empresas con el bienestar de las personas.
Sandra ayuda a empresas a reinventar su manera de trabajar: fusionando rendimiento y bienestar, con ello consiguiendo impacto positivo en la empresa y la sociedad.
A través de:
- Formaciones de impacto personalizadas, prácticas y dinámicas
- Procesos de coaching de equipos para mejorar puntos concretos que limitan la productividad
- Charlas motivadoras sobre bienestar corporativo
Uniendo disciplinas como la psicología, coaching, inteligencia emocional, agile, liderazgo inclusivo o intraemprendimiento. Y mi experiencia personal en empresa y liderando grupos.
Entrevista en vídeo
Entrevista en audio (podcast)
Cómo impulsar la productividad en las empresas con la gestión de personas
La increíble entrevista de hoy es con Sandra Mena, Talent & Culture Coordinator en Impact Hub, es coach y formadora de empresas, especializada en desarrollo de talento y liderazgo inclusivo. Ha trabajado engrandes compañías como Disney y Amazon. Actualmente ayuda a que los responsables de diferentes equipos empresariales, aprendan a liderarlos haciendo uso de los valores de inclusión y sostenibilidad.
Una historia de inicio en el coaching
Sandra comenta sobre sus inicios en el coaching, que llegó en un momento de mucho crecimiento personal, cuando trabajaba para Amazon y llevaba equipos de crecimiento personal; en el proceso ella sintió la falta de un conocimiento emocional y de comunicación que le impedía acompañar a los empleados en su desarrollo y desempeño del trabajo.
A partir de allí se dio cuenta que necesitaba herramientas que fuesen útiles, por eso decidió darle una oportunidad a esta formación. El estilo de coaching que utiliza se basa en diferentes herramientas, como lo es la comunicación no violenta, asertividad, temas de inclusión, diversidad e inteligencia emocional aplicada al ámbito laboral.
Mena aplica un tipo de coaching orientado por completo al desempeño laboral, que permite a los trabajadores hacer uso de sus talentos innatos y no tan innatos, sino todos aquellos que han sido aprendidos a lo largo de la trayectoria profesional, además de aprender a unificarlos para encontrar el bienestar a nivel laboral.
Métodos de entrenamiento para las empresas
Principalmente se utilizan formaciones que escapan al formato teórico y rígido a los que los trabajadores están acostumbrados, para ello lo que Sandra hace es unir su experiencia como docente con herramientas innovadoras como inteligencia emocional y agilidad en los procesos, orientando todo a la resolución de problemas reales, situaciones que los empleados de las empresas verdaderamente tendrían que enfrentar.
En este proceso se actúa desde los márgenes, solo cumpliendo con una función facilitadora para que el grupo de participantes encuentre sus propias soluciones.
La efectividad de las formaciones de coaching
En ocasiones puede surgir la duda si el coaching es realmente efectivo en las personas que causan disrupciones en el equipo, o si es necesario caer en la reestructuración, y esto sucede por lo general, porque los responsables de equipo caen en el rol de salvadores, queriendo rescatar todo a través de la reformación, pero hay límites que deben respetarse.
Existen dos actitudes fundamentales en el equipo, una de ella es la humildad y la otra es el compromiso de trabajar de forma constante, si las dos están presentes, quiere decir que ese equipo cuenta con una muy buena base para invertir y continuar trabajando en él. En caso contrario, que esas dos actitudes no estén, se deberá reestructurar el equipo, empezando desde cero.
Beneficios de una correcta formación en coaching
Uno de los más destacables es la mejoría del clima laboral en la empresa, en ocasiones no por el coaching en sí, sino por la integración y mejora del bienestar que permite; además se trata de un cambio que viene desde la cultura empresarial, un deseo de desarrollo que debe estar en todos los miembros de la compañía.
¿Qué se debe hacer? Pues antes de iniciar un proceso empresarial de formación masiva en coaching, se debe hacer una especie de introspección sobre los valores, si estos existen, se puede iniciar la formación en coaching, si esto no está presente, lo que se debe hacer es comenzar a construirlos y una vez que esos valores existan, es que se debe dar espacio para el coaching, solo así será efectivo y se verán los cambios.
Un dato interesante que Sandra aportó, es que en términos de inclusión e igualdad las empresas de España tienen una gran intención en aplicar estos dos elementos, sin embargo, fallan un poco, aún les queda mucho camino por recorrer y por tal motivo en un puntaje del 1 al 10, Sandra les coloca un 6.
¿Cuáles son las empresas que están obligadas a tener un plan de igualdad?
Las únicas empresas con la obligación de aplicar un plan de igualdad son todas aquellas que tienen más de 50 empleados, tal plan de igualdad no solo debe estar presente en la empresa, sino que debe estar registrado en el registro, valga la redundancia; también recibe constantemente seguimiento y actualizaciones, figurando como un compromiso.
Las empresas de 50 empleados son catalogadas como Pymes, ejemplo de ellas son las imprentas o tiendas en una zona industrial del barrio, y en todo caso deberá existir un plan de igualdad, al igual que en las grandes multinacionales. De esta forma, la igualdad en el ecosistema empresarial español está creciendo notoriamente.
España es un país tradicionalmente conservador a nivel político, cultural y social, pero en temas de igualdad e inclusión con leyes que apoyan el matrimonio homosexual y los derechos de las personas transexuales, por lo que resulta un país innovador, con nociones muy adelantadas a su tiempo si lo comparamos con países como Alemania.
¿Cómo manejar a las personas que desmotivan?
En líneas generales se podría decir que el modo de acción es reestructurando el equipo, cambiando el lugar de esa persona que desmotiva y así erradicando su influencia negativa, sin embargo, este no siempre es el caso, pues también dependerá del peso que tenga esa persona en la estructura empresarial.
Por ello, antes de decidir estructurar, se debe analizar el peso de esa persona en el equipo, pues en ocasiones resulta muy costoso a mediano y largo plazo tanto a nivel de tiempo como de dinero.
Otro evento primordial es no ignorar lo que está sucediendo, estas personas suelen ser los que se quejan de todo y los que más critican, suele significar que algo está fallando en el equipo y que la gente no está conforme y se lo callan, pero hay una persona que lo dice. Una vez resuelto el inconveniente a nivel individual, se procede a traer nuevamente a esa persona al equipo para solucionar el problema con inteligencia colectiva.
¿Qué requiere una empresa para elaborar su plan de igualdad?
Es esencial que la compañía en el proceso de elaboración de un plan de igualdad, contrate a un profesional que redacte el plan, la asesoría correcta de empresas consultoras especializadas en planes de igualdad suele ayudar mucho, pues cuentan con personal capacitado desde abogados, psicólogos hasta personas de recursos humanos.
El proceso se inicia con un análisis de la situación actual de la empresa que considera factores como la brecha salarial, considera la vida personal con la vida profesional, y en base a esos parámetros se hacen propuestas de mejoras; su implementación se basa en formación e implementación en la plantilla de trabajadores.
Finalmente, Sandra recomienda un libro llamado El mapa cultural de Erin Meyer, que sirve para abrir los ojos hacia la inclusión y la multiculturalidad, pues habla sobre las diferencias entre culturas y como esta influye en las formas de trabajar.
