Fernando García Iglesias, CEO de Artaiz Asesoría Tecnológica es licenciado en Ciencias de la Información por la Universidad de Navarra y ayuda a las empresas y autónomos a ser más eficientes, dar mejor servicio y ahorrar utilizando herramientas informáticas de coste asequible.
Entrevista en vídeo
Entrevista en audio (podcast)
Fernando lleva 25 años como comercial de empresas de informática y apoya a poner en marcha VoIP, firma biométrica, firma remota, herramientas de Business Intelligence (BI) , digitalización automática de facturas, ERPs,
factura electrónica, gestión documental y sitios web.
En su blog Digital Empresa ayuda a las pequeñas empresas a llevar a cabo su transformación digital.
Autónomos y Pymes incorporando nuevas tecnologías
Las limitaciones tecnológicas que presentan las Pymes, bien sea por falta de conocimiento o por acceso a sistemas más ágiles, son tal vez las que impiden su crecimiento dentro de los mercados.
En este sentido, existen empresas dedicadas a sugerir rumbos, hacia espacios más innovadores, como es el caso de Artaiz Asesoría Tecnológica, la cual dirige el licenciado en Ciencias de la Información, Fernando García Iglesias, quien habló del tema, en una entrevista proporcionada a un canal.
Profesional del periodismo ejerciendo en tecnología
Con un título en Ciencias de la Información de la Universidad de Navarra, Fernando García Iglesias tiene 25 años como comercial de empresas informáticas, pero él asegura que desde que estaba estudiando periodismo, ya tenía formada una empresa de informática.
En su momento el profesional del periodismo, tuvo que elegir por uno de los dos caminos, tomó en consideración que cada año salen muchos licenciados en periodismo, y había más posibilidades por el lado informático.
Retos al ayudar a las Pymes
La verdad es que los retos son muchos, porque la empresa pequeña uno de sus principales problemas, es la falta de cultura tecnológica, o la falta de cultura informática, no es que no quieran mejorar esto, muchas veces ni siquiera conocen las herramientas que existen a su disposición.
Este viene siendo un primer obstáculo, para García, porque al estar dedicado al negocio, atendiendo a los clientes, no tienen capacidad de parar y, de reflexionar para ver qué herramientas son las que se deben aplicar en el negocio, para ser gente más eficiente y aprovechar todos los beneficios que proporciona la tecnología.
La empresa pequeña, normalmente no tiene un informático o un departamento TIC en su estructura, con lo cual depende muchas veces de la suerte que haya tenido, de conocer a alguien, que le haya aconsejado, o si tiene una experiencia previa de trabajar con determinadas herramientas.
Eso va a tener una influencia muy grande, en la capacidad que tenga esa empresa, de desarrollar esos nuevos servicios, todas esas prestaciones que sus clientes hoy en día están esperando.
¿Por dónde empiezan las empresas?
Hoy en día la informática está presente prácticamente en todas las áreas de la empresa, en la gestión interna, en el tema comercial, marketing, servicio en atención al cliente, posventa, en la parte jurídico legal; que hay que tener en cuenta y todo no se puede hacer al mismo tiempo.
La recomendación de Fernando García, es hacer un análisis de ¿cómo funciona la empresa?, para detectar qué áreas de mejora son más prioritarias, o si la empresa ya tiene realizado ese análisis y, tiene definido cuáles son las áreas por las que quiere empezar, se debe hacer por aquellos procesos horquillas.
Paulatinamente se debe ir intentando mejorar todos esos procesos, para dar un mejor servicio, ahorrar tiempo, ser más eficiente y economizar también costes materiales, porque muchos procesos y herramientas que se pone en marcha proporcionan todos esos beneficios
Estrategias de apoyo a pequeñas empresas y herramientas open source
Lo primero es ver de qué situación se parte, ver cuáles son sus necesidades y también su conocimiento tecnológico, porque las herramientas open-source van a permitir alcanzar un nivel de personalización mucho más avanzado, y llegar a cubrir muchas de las necesidades de la empresa, mediante un trabajo de adaptación.
Aunque en muchos casos, es posible que alguien que tiene una pequeña estructura o es autónomo, le encaje mejor otro tipo de herramientas, que quizás no tienen tanta flexibilidad, pero sí le van a ahorrar mucho tiempo, y a su vez van a tener unos costes de puesta en marcha iniciales, muy reducidos. Por lo que recalca el invitado que, “no se trata de negar su propósito a ninguna de las herramientas, sino ver cuál es la que encaja para cada tipo de situación, o para cada tipo de necesidad”.
El Objetivo que tiene digitalempresa.es
En el proyecto digitalempresa.es, García Iglesias haciendo uso de su profesión de periodista, intentar transmitir ideas y recomendaciones para los clientes, según las experiencias que ha tenido con estos. Esto con la finalidad de que valore qué debe hacer habitualmente en la empresa, se dan sugerencias de herramientas que tiene que tener, para desarrollar o para dar el mejor tipo de servicio en cualquiera de las áreas
También a través de ese proyecto propuesto esperen un poco, y revisen las diferentes áreas que componen la estructura de cualquier negocio o empresa, para analizar cómo está funcionando y si merece la pena considerar algún cambio en la forma de funcionar o, en las herramientas que utilizan las empresas.
Navarra con conexión banda ancha
El especialista hizo hincapié en que la distribución demográfica de Navarra es un tanto peculiar, porque hay dos grandes centros de población, que serían Pamplona y Tudela, además, tres o cuatro localidades de un tamaño medio, tirando a pequeño como Tafalla, Estella y Olite, en cuanto al resto toda la gran mayoría son entidades muy pequeñas.
Por lo cual, los operadores de banda ancha, no ven un negocio rentable, y básicamente dependen de los planes de ayudas oficiales, que vayan llegando para extender su capilaridad. De hecho, hay muchos sitios donde hay proyectos mixtos, que se dan vía radio, concentrando a todos esos usuarios en una conexión de banda ancha que, redistribuye esa señal.
El problema es que a ningún operador, le sale rentable, todo lo que es la infraestructura necesaria, para llevar hasta esa zona la banda ancha, para el número de potenciales clientes que va a conseguir. Entonces dependen de esas ayudas tipo oficial, que vayan saliendo, pero un poco más rápido.
¿Qué industria asocia a Navarra con la tecnología?
Según la opinión de García, el tractor en Navarra, es el automóvil, sobre todo la fábrica de Volkswagen, y existe un ecosistema de empresas proveedoras. Además, están teniendo repercusión, los temas de soluciones informáticas, relacionadas con la identificación biométrica, apoyadas por empresas reconocidas a nivel nacional e internacional, que son muy innovadoras en estas soluciones que están ofreciendo.
La ventaja es que la gente, están bastante abiertas a la adopción de esas tecnologías en su cotidianidad. Por lo que no les cuesta mucho si ven que una tecnología les va a proporcionar beneficios, lanzarse a implantar o integrar esa tecnología en sus empresas.
