Más del 60% de las pymes en España aún no cuenta con una estrategia de marketing digital consolidada. Este dato alarmante introduce la conversación con Sara Mata Velasco, fundadora de Nube del Dato Marketing, quien se ha especializado durante más de siete años en ayudar a pequeñas empresas a aprovechar herramientas digitales como el CRM y el email marketing. Su objetivo es claro: convertir datos en decisiones y clientes en embajadores de marca.
La importancia de elegir el canal adecuado
Para Sara, el primer paso en cualquier estrategia digital es entender dónde está la verdadera oportunidad. No se trata solo de estar en internet, sino de saber dónde está el público objetivo y cómo conectarse con él. “No es lo mismo dirigirse a la generación Z que a los millennials. Cada uno usa una red distinta y eso ya marca la diferencia entre ganar o perder oportunidades”, explica.
Herramientas, diagnóstico y personalización
Uno de los mayores errores que cometen las empresas es intentar dominar todas las herramientas digitales sin tener una estrategia. Sara lo llama “parálisis por análisis”. Desde Nube del Dato, ofrecen una consultoría diagnóstica para ayudar a las empresas a elegir la herramienta adecuada según su presupuesto, necesidades y nivel de madurez tecnológica.
“Una herramienta puede ser un antes y un después para un negocio”, comenta. Recuerda el caso de un cliente con un curso online de Power BI que, gracias a un diagnóstico certero, pasó de estar bloqueado a convertirse en un cliente fiel tras un lanzamiento exitoso.
El mito de lo gratuito en lo digital
Muchos emprendedores creen que montar un negocio digital es gratis, usando herramientas gratuitas o de moda sin considerar su funcionalidad. “El hecho de que una herramienta esté de moda no significa que sea la mejor para tu negocio. Cada sector tiene sus peculiaridades”, advierte Sara, quien recalca la importancia de construir un ecosistema digital funcional.
Competir en la economía de la atención
Sara también hace énfasis en la economía de la atención: “Estamos compitiendo con todas las marcas posibles, desde las más tradicionales hasta las más impactantes visualmente”. Por eso insiste en que incluso sectores reticentes como el sanitario deben adaptarse. El email marketing, correctamente ejecutado, puede convertirse en un canal de adquisición de clientes muy potente.
El valor de contar historias y probar estrategias
Frente a la idea de que “no tengo nada interesante que contar”, Sara responde con una invitación a probar y medir. “Todos tenemos algo que contar. Empieza a probar y observa qué funciona”. Este consejo se aplica especialmente al uso de newsletters y contenido escrito, donde recomienda ajustar los mensajes según la respuesta de la audiencia.
Prospectar y crear audiencia con LinkedIn
Una de las estrategias más efectivas para Sara ha sido la prospección manual en LinkedIn. Con una base de datos de alrededor de 900 contactos, utiliza su newsletter “En las nubes” para generar tráfico hacia su sitio web o eventos como webinars. Esta estrategia se complementa con una segunda newsletter más técnica para clientes potenciales de Nube del Dato.
“No usamos LinkedIn para automatizar. Preferimos lo manual, más personalizado y efectivo”, destaca Sara. Además, subraya que las dos newsletters tienen enfoques distintos: una más amplia para atraer y otra más enfocada para fidelizar.
¿Inteligencia artificial o redacción humana?
Aunque reconoce el valor de herramientas como ChatGPT o Gemini para procesar datos, Sara es clara en su enfoque: “Para los copies de los correos aún no usamos IA. Cada marca comunica diferente, y eso no se puede automatizar completamente”. Apuesta por la redacción consciente y personalizada, manteniendo la calidad y el tono adecuados para cada cliente.
Una estrategia adaptada a cada negocio
Para Sara, el marketing digital no debe ser una carga ni una fuente de frustración, sino una herramienta rentable y eficiente para atraer y fidelizar clientes. La clave está en comprender que no existe una fórmula única, sino estrategias adaptadas a cada sector, audiencia y capacidad tecnológica.
