En esta edición de Tinku Corporate Talks, conducida por Mario Caira, hemos tenido el honor de entrevistar a Juan Luis Pozo Calderón, Chief Sustainability Officer (CSO) de Global Omnium. La conversación con Pozo Calderón ofreció una visión profunda y enriquecedora sobre la importancia de la comunicación y la sostenibilidad en el ámbito corporativo, destacando cómo estos elementos se integran y potencian dentro de una empresa con más de 135 años de historia.

La Importancia de la Comunicación en Global Omnium

Juan Luis Pozo Calderón explicó que en la actualidad, la comunicación es una herramienta esencial no solo para informar a los usuarios sobre los servicios y operaciones de la empresa, sino también para generar confianza y transparencia. Anteriormente, cuando surgía un problema como una rotura de tubería, el método de notificación era rudimentario: empleados de la compañía iban puerta por puerta informando a los vecinos. Hoy, gracias a las redes sociales y a las tecnologías de comunicación en tiempo real, Global Omnium puede informar instantáneamente a sus usuarios sobre cualquier incidencia, su duración y las medidas que se están tomando para resolverla.

La empresa ha adoptado una filosofía basada en la «Triple C»: Conocimiento, Comunicación y Comercialización. Este enfoque subraya que el conocimiento adquirido a lo largo de los años debe ser comunicado efectivamente para convertirse en un producto comercializable. Sin comunicación, sostiene Pozo Calderón, es imposible comercializar en el siglo XXI. La comunicación, por tanto, es el vértice principal de este triángulo estratégico.

Comunicación Interna y Externa: Un Esfuerzo Conjunto

Para fortalecer la comunicación, Global Omnium ha involucrado a sus empleados de back office en el proceso de comunicación. Estos empleados, tradicionalmente alejados del contacto directo con el público, ahora participan activamente en entrevistas y otras actividades comunicativas. Este acercamiento no solo mejora la transparencia, sino que también permite a los ciudadanos comprender mejor las operaciones diarias de la empresa y el valor del trabajo de sus empleados.

La Sostenibilidad como Pilar Fundamental

La sostenibilidad es otro eje central en la estrategia de Global Omnium. Pozo Calderón destaca que ser sostenible hoy en día va más allá de evitar el greenwashing. Es una delgada línea roja que muchas organizaciones cruzan al pretender ser sostenibles sin un compromiso real. Para Global Omnium, la sostenibilidad implica una gestión eficiente de los recursos naturales, una responsabilidad que asumen con rigor.

Gestión Eficiente del Agua y Sostenibilidad Ambiental

En un país con estrés hídrico crónico como España, la gestión eficiente del agua es crucial. Pozo Calderón señaló que Valencia es la ciudad europea con mayor índice de eficiencia hídrica real, con un 92% del agua suministrada llegando efectivamente a los usuarios. Este logro es producto de una apuesta firme por la sostenibilidad y la implementación de tecnologías avanzadas que permiten monitorear y gestionar el uso del agua en tiempo real.

La sostenibilidad en Global Omnium también abarca aspectos ambientales y sociales. Pozo Calderón resaltó iniciativas como la gestión del Oceanográfic de Valencia, donde la empresa no solo opera una atracción turística sino que también promueve la conservación de la biodiversidad y la recuperación de especies en peligro de extinción.

La Sostenibilidad Social: Un Compromiso con la Comunidad

El compromiso social de Global Omnium se refleja en sus esfuerzos por involucrar a la comunidad y mejorar la gestión ambiental local. Un ejemplo es el apoyo a la agricultura sostenible en la huerta valenciana, un patrimonio agrícola mundial reconocido por la FAO. La empresa realiza inversiones para que la actividad agrícola local pueda absorber CO2, compensando así su impacto negativo y promoviendo una economía local más sostenible.

Consultoría y Proyectos Estratégicos

La entrevista también abordó la labor de consultoría de Global Omnium a través de su iniciativa Go2. Esta consultoría ayuda a municipios a diagnosticar sus necesidades y adaptar sus infraestructuras al cambio climático, facilitando tanto la financiación como la implementación de soluciones eficientes y sostenibles.

Expansión y Liderazgo en Madrid

Recientemente, Global Omnium ha abierto una oficina en Madrid, una decisión estratégica para difundir sus conocimientos y soluciones a un público más amplio. Pozo Calderón explicó que Madrid, como centro neurálgico de decisiones, ofrece un altavoz importante para las iniciativas de la empresa, permitiendo que sus proyectos y soluciones sostenibles alcancen una mayor visibilidad y adopción.

Minería Sostenible: Un Proyecto Emblemático

Un ejemplo destacado de los proyectos sostenibles que lidera Global Omnium es su colaboración con Emerita Resources en un proyecto de minería sostenible en la comarca de Andévalo, Huelva. Este proyecto no solo busca minimizar el impacto ambiental de la minería, sino también revitalizar una región deprimida mediante la reintroducción de especies y la recuperación de biotopos.

Conclusión: La Comunicación y Sostenibilidad como Vías hacia el Futuro

La entrevista concluyó con un agradecimiento a Pozo Calderón por su tiempo y por compartir su visión con tanta pasión y claridad. Global Omnium demuestra que con una comunicación efectiva y un compromiso real con la sostenibilidad, las empresas pueden no solo mejorar sus operaciones y servicios, sino también contribuir significativamente a la sociedad y al medio ambiente. La estrategia de la «Triple C» y la adopción de prácticas sostenibles posicionan a Global Omnium como un líder en su sector, preparado para enfrentar los desafíos del siglo XXI.