En el episodio 050 de Tinku Economía, el presentador Martín Gallart conversa con Sergio Gordillo Martínez, ingeniero industrial y socio director de la consultora Improven. Con una trayectoria profesional marcada por la evolución constante y el aprendizaje práctico, Gordillo expone una mirada profunda sobre los retos actuales de la empresa familiar española, la necesidad de adaptarse a entornos inciertos y el papel crucial de la cultura y el talento en la productividad empresarial.
Improven: una consultora con 25 años al servicio de los retos empresariales
Sergio Gordillo define Improven como una empresa de servicios liderada por empresarios, cuya misión es poner el conocimiento al servicio de los retos del empresario.
En sus palabras, “llevamos 25 años y seguir vivos en el contexto de la consultoría demuestra que algo hemos hecho bien”
Improven nació como un proyecto de ingenieros industriales recién salidos de la universidad, que supieron adaptarse al crecimiento económico desordenado de principios del siglo XXI en España. Su propuesta inicial se centraba en la eficiencia operacional y los procesos. Sin embargo, con el paso del tiempo y los distintos ciclos económicos, la consultora fue incorporando una visión más amplia, incluyendo el desarrollo comercial, la internacionalización y la transformación cultural.
Una evolución marcada por la adaptación y la transversalidad
La historia de Improven es la historia de una evolución. A medida que el contexto económico cambiaba, la consultora también lo hacía.
Según explica Gordillo, “a partir de 2006-2007 las empresas dejaron de crecer al mismo ritmo, y fue necesario ampliar el enfoque: no solo ordenar procesos, sino mejorar el go to market y generar resultados”
Durante la crisis financiera, Improven incorporó competencias en finanzas, tesorería y gestión de balances. Posteriormente, entre 2012 y 2013, la prioridad fue acompañar a las empresas en su proceso de internacionalización, para lo cual se unieron a una red europea de consultorías.
Una de las decisiones más estratégicas fue la incorporación de un equipo de talento y cultura, conscientes de que “las compañías no caen por la razón, sino por la relación”. Esta integración de perfiles diversos —ingenieros, especialistas en marketing, finanzas, psicólogos— junto con metodologías ágiles, ha permitido abordar los retos empresariales desde una perspectiva sistémica.
Productividad y cultura: los grandes desafíos de la empresa española
En un entorno donde la mejora de la productividad es una asignatura pendiente, especialmente en la industria, Gordillo remarca la necesidad de abordar tanto lo tangible como lo intangible. La eficiencia operativa es fundamental, pero no suficiente.
En sus palabras, “hay que trabajar el modelo de relaciones, el marco cultural, y desarrollar atributos que vayan más allá de un buen producto”
Desde su experiencia, el empresario español fabrica bien, pero todavía debe avanzar en potenciar los intangibles que agregan valor real al cliente. A eso se suma un cambio de paradigma: las organizaciones de hoy requieren un entorno que motive a las personas a volver cada día, lo que solo se logra con una cultura sólida y un liderazgo con propósito.
Decisiones valientes: el motor del éxito empresarial
Uno de los mensajes más potentes que deja Sergio Gordillo es la importancia de las decisiones valientes.
Según afirma, “una empresa es el conjunto de decisiones que se toman, pero muchas veces también lo es de las que no se toman”
En un contexto de revolución tecnológica constante, las decisiones que marcan la diferencia no son necesariamente las más innovadoras, sino las que confrontan la realidad con madurez, pragmatismo y responsabilidad. Y esas decisiones, afirma, están siempre en manos de personas.
En este sentido, subraya que la valentía no es improvisación, sino la capacidad de gestionar el riesgo desde la conciencia y el conocimiento. Asegura que detrás de cada empresa de éxito hay personas que han sido capaces de tomar decisiones difíciles en el momento adecuado.
La experiencia como emprendedor: del mundo corporativo a la economía real
Sergio Gordillo también comparte su recorrido como emprendedor, un camino que no comenzó en su juventud, sino cuando ya había acumulado experiencia directiva. A los 40 años decidió apostar por un proyecto propio, invirtiendo 50.000 euros en un negocio de venta de muebles online en plena crisis inmobiliaria.
A pesar del contexto adverso, la empresa logró consolidarse y hoy factura más de 25 millones de euros con 78 trabajadores. Posteriormente, con 47 años, compró la empresa donde trabajaba mediante un proceso de MBO junto a otros socios.
Desde su perspectiva, emprender no tiene edad. Lo importante es tener conocimientos, vocación, capacidad de aprendizaje y rodearse de personas adecuadas.
En sus palabras, “el esfuerzo debe derivar en aprendizaje; si además ganas dinero, perfecto, pero eso es una consecuencia, no el fin”
Consejos para emprendedores: relaciones, decisiones y pasión
Dirigiéndose a los jóvenes que aspiran a emprender, Gordillo enfatiza la importancia del proyecto como nexo de unión, más allá de la amistad.
“Quizá la persona con la que vas a emprender todavía no la conoces; puede ser un perfil de LinkedIn, pero tiene que haber un marco de relación y capacidad de afrontar conversaciones incómodas”.
Para él, el éxito empresarial está íntimamente ligado a la madurez emocional, la toma de decisiones difíciles y la creación de entornos de confianza. Asegura que las relaciones sanas y la capacidad de aprender constantemente son los activos más importantes en la carrera de un emprendedor.
Una visión humanista del empresario del siglo XXI
La entrevista a Sergio Gordillo refleja una visión moderna y humanista del mundo empresarial. Su trayectoria es un ejemplo de cómo un ingeniero industrial puede evolucionar hacia un liderazgo centrado en las personas, la cultura y el propósito. En un momento donde los cambios son constantes y los desafíos complejos, la experiencia, el conocimiento y la capacidad de adaptación se convierten en los pilares del éxito sostenible.
Con un discurso honesto y sin adornos, Gordillo demuestra que la clave está en confrontar la realidad con valentía, aprender de cada etapa y, sobre todo, apostar por proyectos que generen valor desde la autenticidad.
