La Importancia de la Comunicación Corporativa: Entrevista a Ignacio Aguado, Director de Comunicación de Madrid Foro Empresarial
En Tinku Corporate Talks, nuestro programa enfocado en el mundo de la comunicación en las empresas, tuvimos el honor de entrevistar a Ignacio Aguado, Director de Comunicación de Madrid Foro Empresarial y cofundador de Hash Comunicación. Bajo la conducción de Mario Caira, esta conversación ofreció una mirada profunda sobre los desafíos y oportunidades en la comunicación corporativa actual.
La Comunicación en el Mundo Empresarial
Mario Caira abrió la entrevista abordando la importancia de la comunicación en el ámbito empresarial. Ignacio Aguado, con su vasta experiencia tanto en el sector público como privado, subrayó la relevancia crucial de esta disciplina en el entorno corporativo moderno.
«La importancia de la comunicación en el mundo empresarial es total. Más aún en un momento como el actual, donde han cambiado todos los paradigmas que construían la comunicación desde hace diez años para acá. La comunicación actual no tiene nada que ver con la del 2010, y mucho menos con la del 2000 o 1990», explicó Aguado.
Aguado enfatizó que, aunque algunas empresas han logrado destacarse por su excelente comunicación, muchas otras, a pesar de contar con un buen producto o servicio, no logran comunicar con la misma eficacia. Este desequilibrio representa un reto enorme que, según él, requiere una mayor pedagogía para transmitir la importancia de la comunicación a nivel corporativo.
Desafíos en la Comunicación Corporativa
A lo largo de la entrevista, Ignacio Aguado destacó varios desafíos que enfrentan las empresas en términos de comunicación. Uno de los puntos críticos que mencionó fue la falta de priorización de la comunicación por parte de los altos directivos.
«Cuando no conoces el impacto real que puede tener la comunicación en tu cuenta de pérdidas y ganancias o en tu imagen corporativa, no la priorizas como algo importante», señaló Aguado.
Aguado también discutió la falta de conocimiento sobre las herramientas y ecosistemas mediáticos actuales, lo cual dificulta que las empresas aprovechen al máximo las oportunidades de comunicación. En su opinión, es esencial que todos en la organización, desde el CEO hasta el último empleado, comprendan y valoren la comunicación, ya que cualquier error puede generar una crisis reputacional significativa.
Estrategias y Soluciones
Ignacio Aguado ofreció una serie de estrategias para mejorar la comunicación corporativa. Hizo hincapié en la necesidad de formación continua en habilidades comunicativas, no solo para los directivos sino para todos los empleados de la empresa.
«La comunicación es una habilidad que se desarrolla y para la que hay que formarse. Hoy más que nunca, es tu cara visible y tu fachada cuando representas a tu empresa», afirmó Aguado.
Además, mencionó la importancia de romper con ciertos clichés y inercias, como la idea de que la comunicación efectiva es algo innato en los altos directivos. Según él, todos deben trabajar en sus habilidades comunicativas y comprender que la comunicación corporativa afecta a toda la organización.
El Rol de Madrid Foro Empresarial
En su rol en Madrid Foro Empresarial, Ignacio Aguado se enfoca en ayudar a las empresas y empresarios a mejorar sus habilidades de comunicación. Destacó que las jornadas y charlas que organizan suelen tener una gran afluencia, lo que demuestra el interés creciente en este campo.
«El objetivo del área de comunicación dentro de Madrid Foro Empresarial es precisamente ofrecer herramientas y conocimiento sobre una materia que está evolucionando tan rápido que cuesta mucho cambiar las inercias», comentó Aguado.
Estas jornadas se centran en aspectos prácticos y actuales de la comunicación, abordando temas que no suelen ser parte de la formación tradicional de los directivos. Aguado insistió en la necesidad de profesionalizar la comunicación dentro de las empresas, destacando que no se debe subestimar el papel crucial que juega en la imagen y el éxito corporativo.
Consejos para Directivos y Comunicadores
Al ser preguntado por Mario Caira sobre los consejos que daría a los directivos y comunicadores, Ignacio Aguado ofreció varios puntos clave. En primer lugar, subrayó la importancia de no improvisar y siempre preparar las intervenciones.
«Nunca subas sin nada. Puedes quedarte en blanco, meter la pata, y le puede pasar a todo el mundo. Siempre lleva un papel con tu discurso o al menos con unos bullets», recomendó Aguado.
Otro consejo crucial fue la práctica constante. Aguado citó al autor Carmine Gallo, quien enfatiza que la práctica es fundamental para mejorar en comunicación. Según Aguado, incluso los detalles aparentemente pequeños, como los chascarrillos o los cierres de los discursos, deben ser practicados para asegurar una presentación efectiva.
Comunicación en la Era Digital
La entrevista también abordó el impacto de las redes sociales y la digitalización en la comunicación corporativa. Aguado destacó que, a pesar de su importancia, muchas empresas aún no comprenden completamente cómo utilizar estas herramientas de manera efectiva.
«Las redes sociales no pueden ser gestionadas por alguien sin la formación adecuada. No puede ser que para el área financiera busques al mejor, para el área comercial también, y que para la comunicación pongas a tu sobrino porque hizo un curso una vez», criticó Aguado.
Subrayó la necesidad de contar con profesionales cualificados para gestionar la comunicación digital, ya que una mala gestión puede tener repercusiones significativas en la reputación de la empresa.
Experiencia en el Sector Público y Privado
Ignacio Aguado también compartió sus experiencias en el sector público y privado, resaltando las diferencias en términos de agilidad y burocracia. Habló sobre la complejidad de la comunicación en el ámbito político, especialmente durante su tiempo como portavoz durante la pandemia.
«La parte política me tocó vivirla en la etapa más compleja de los últimos 70 años en España. Tomar decisiones inéditas y comunicar en un contexto tan complicado fue un aprendizaje enorme», relató Aguado.
En contraste, mencionó que en el sector privado, la comunicación puede ser más ágil y efectiva, lo que permite implementar proyectos y cambios con mayor rapidez.
La Educación en Comunicación
Para cerrar la entrevista, Mario Caira y Ignacio Aguado discutieron la importancia de la educación en comunicación desde edades tempranas. Aguado destacó que la oratoria y las habilidades comunicativas deberían ser parte fundamental del currículum escolar.
«Aunque no te dediques a lo público, siempre serás el primer producto que vas a vender. Saber comunicarte y contar lo que eres es esencial para cualquier persona», concluyó Aguado.
Ignacio Aguado nos dejó con una reflexión sobre la importancia de la comunicación en todos los niveles, desde la educación temprana hasta el liderazgo corporativo. Su experiencia y conocimientos ofrecen una guía valiosa para cualquier empresa que busque mejorar su comunicación y, con ello, su éxito general.
En Tinku Corporate Talks, continuamos comprometidos con traer a nuestros televidentes y oyentes las mejores prácticas y consejos del mundo de la comunicación empresarial. No se pierdan nuestros próximos episodios, donde exploraremos temas cruciales como la salud y la inteligencia artificial en la comunicación.
